1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Paintland —юридическое лицо Местное отделение Общероссийской общественно-государственной организации “Добровольное общество содействия армии, авиации и флоту” в Тверском районе г. Москвы
1.2. Клиент — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Paintland, в том числе размещать заказ или бронировать услуги на Сайте, либо указанное в качестве получателя услуги, либо иным образом пользующееся услугами, приобретенными на Сайте.
1.3. Публичная оферта — это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ)).
1.4. Акцепт оферты — это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий (отправка формы заявки, предоплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Сайт — открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, принадлежащий Paintland, размещенный в сети Интернет по адресу: www.paintland.ru, а также приложения Paintland, официальные страницы в социальных сетях Facebook и vk.com, посредством которых осуществляется оформление Заказа Клиентом.
1.6. Игроки — физические лица, в пользу которых заключен договор организации мероприятия с Paintland.
1.7. Оператор — сотрудник Paintland, в обязанности которого входит обработка онлайн-заявок и коммуникация с Клиентом.
1.8. Ответ оператора — электронное письмо, подтверждающее возможность оказания услуги на выбранную Клиентом через Сайт дату и локацию. Содержит перечень бронируемых услуг и руководство по завершению бронирования и внесении задатка.
1.9. Онлайн-заявка — оформленный запрос Клиента на получение услуг, выбранных на Сайте и связанных с бронированием мест на определенную дату и локацию, содержащий актуальные контактные данные клиента. Каждой заявке присваивается свой номер.
1.10. Подтверждение – электронный документ для предъявления на месте оказания услуги в день мероприятия,, подтверждающий внесение Клиентом задатка и содержащий полную информацию о забронированных услугах и сумме задатка. Направляется в электронном виде по электронной почте Клиенту в качестве подтверждения факта бронирования услуг Paintland, а также для его информирования.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Настоящий документ является официальным предложением (Публичной офертой) Paintland заключать договоры на указанных ниже условиях. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия договора по оказанию Paintland услуги по бронированию и организации мероприятия на своей территории или на территории клиента.
2.2. Заказывая услуги на сайте Paintland, Клиент подтверждает свою полную информированность о составе услуг, сроках, порядке и способах их предоставления, ответственности сторон, полностью и безоговорочно принимает условия настоящего Договора, который, в соответствии со ст. 426 ГК РФ, является публичным договором.
2.3. Paintland оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ в одностороннем порядке. Все предложения, цены, а также условия продажи, размещенные в разделе “Рассчитать и забронировать” Paintland, могут быть изменены без уведомления Клиента, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам мероприятия, срокам минимального или максимального пребывания в месте оказания мероприятия, факторам выходных дней и праздников, болезни операторов временной неработоспособностью сайта и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
2.4. В случае предоставления Клиентом недостоверных контактных данных или невозможности связаться с ним по указанным данным, ответственность за неполучение информации от Paintland несет Клиент.
2.5. Настоящий договор считается заключенным в момент проставления отметки в виде «галочки» в графе «Я принимаю соглашение с Paintland и условия изменения и отмены мероприятия» на последнем этапе оформления Заявки на Сайте, что является совершением им акцепта оферты Paintland, то есть, окончательным согласием Клиента со всеми условиями настоящего Договора, заключением и подписанием его обеими сторонами. При этом настоящий договор является базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Paintland.
2.6. Совершая действия по акцепту оферты, Клиент подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Клиентом возраста 18 лет, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего договора.
2.7. Поскольку Paintland не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Paintland не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до сайта Paintland. Клиент пользуется Интернетом на свой страх и риск, а также обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ, ОНЛАЙН-ЗАЯВКА.
3.1. Для оформления заказа на сайте Paintland, Клиенту необходимо заполнить форму Онлайн заявки на Сайте.
3.2. Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Сайте Paintland своих личных данных, а также количество Игроков, для которых организуется мероприятие и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3.3. Клиент оплачивает задаток используя доступные ему, в т.ч. электронные средства платежа. При этом Сайт Paintland не обрабатывает электронные платежи и платежи в Интернете с использованием кредитных карт и ответственность за безопасность этих платежей и платежных данных Клиента лежит на ресурсах-операторах этих платежей.
3.4. Услуги Paintland предоставляются при условии полной оплаты задатка, рассчитанного при отправке и обработке Онлайн-заявки. В случае заказа Клиентом дополнительных услуг, сумма задатка может быть скорректирована оператором.
3.5. Paintland не взимает комиссии за оформление Онлайн-заявок через Сайт, все комиссии при оплате задатка являются оплатой за услуги платежных систем в соответствии с их тарифами и не учитываются Paintland при зачете задатка. После проведения Клиентом оплаты задатка за услуги, зачисления денежных средств на расчетный счет и оформления Подтверждения договор оказания услуги считается заключенным.
3.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме после подписания Клиентом на месте оказания мероприятия квитанции с указанием объема услуг.
3.7. В случае оплаты заказа с помощью банковской карты Paintland оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг или дополнительно запросить копии документов и код авторизации держателя карты, если будет достаточно оснований полагать, что транзакция по банковской карте, с помощью которой оплачен заказ, может быть признана мошеннической.
3.8. Условия изменений даты, времени, объема забронированных услуг, определяются Условиями изменений и отмены мероприятия, а также другими законодательными актами РФ и могут предполагать наложение штрафных санкций на Клиента.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОНЛАЙН-ЗАЯВКИ И БРОНИРОВАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказ оформляется Клиентом на сайте самостоятельно в соответствии условиями договора, условиями, указанными в данном разделе, указаниями, опубликованными на сайте.
4.2. Процедура бронирования состоит из трех этапов.
Первый этап заключается в указании оптимальных для Клиента времени, даты, и локации, ознакомлении с условиями настоящего договора, суммой задатка и базовой стоимостью заказываемой услуги. Полная стоимость услуг может измениться , если на месте оказания услуги Клиент изменит комплектацию оборудования, количество расходных материалов и используем дополнительные услуги.
Второй этап представляет собой подтверждение оператором возможности принять заявку Клиента на желаемое время, место и количество людей. На данном этапе Клиент выбирает форму оплаты и вносит денежные средства в сумме задатка, указанной в письме — ответе оператора. Указанная сумма задатка включает в себя цену входных билетов на заявленное количество игроков (без учета сопровождающих). В случае невозможности оказания услуги на выбранное время, Оператор информирует Клиента об этом, используя контактные данные, предоставленные Клиентом в заявке.
На третьем этапе, после получения задатка Paintland, Клиент получает по электронной почте Подтверждение, которое он распечатывает и предъявляет персоналу на месте оказания услуг для произведения расчета за услуги. После получения услуг Клиент производит доплату по полной стоимости полученных услуг за вычетом уплаченного ранее задатка. Распечатанное подтверждение является основанием для предоставления Клиенту забронированного объема услуг. Количество игроков , прибывших на игру, может быть больше заявленного и предоплаченного, в границах 20%. В этом случае доплата за входные билеты производится на месте. В случае, если фактическое количество игроков отличается в меньшую сторону. Возврат и пересчет входных билетов, оплаченных задатком, не производится.
4.3. При оформлении заявки Клиент обязан заполнить все поля, указанные на сайте, как обязательные для заполнения.
4.4. Онлайн-заявки, отправленные Клиентом, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от Клиента оформленной заявки, Клиенту направляется на его электронный адрес Ответ оператора о возможности/невозможности принять заявку на указанное время. Если заявка принята, в течение суток после получения Ответа оператора, Клиент должен произвести оплату задатка. В случае непоступления задатка за организацию мероприятия в срок, Paintland в праве снять заявку . Онлайн-заявки обрабатываются операторами только в рабочее время с понедельника по четверг с 10.00 до 19.00, пятницу с 10.00 до 15.00. Онлайн-заявки на текущий или следующий день не обрабатываются.
4.5. Paintland настоятельно рекомендует Клиенту после получения им электронного письма с деталями заказа и оплаты, внимательно ознакомиться с содержанием письма и порядком предоставления услуг.
4.6. После внесения задатка Клиент должен убедиться в получении Подтверждения заказа. Подтверждение заказа подтверждает, что Исполнитель готов предоставить заказанную услугу. В случае неполучения Клиентом подтверждения необходимо связаться с сотрудниками Paintland по одному из телефонов, указанных на сайте.
4.7. При допущении Клиентом ошибок в выборе локации и/или даты оказания услуги, внесение изменений осуществляется по возможности, при согласовании с операторами Paintland по телефонам, указанным на Сайте. В случае обнаружения ошибки в день оказания услуги, Услуга считается не оказанной по вине Клиента и возврат задатка не производится.
4.8. Никакое предварительное бронирование не является завершенным до момента оплаты задатка Клиентом, не гарантирует наличия мест и оборудования, и может быть отменено в одностороннем порядке Исполнителем в случае несоблюдения сроков внесения задатка.
4.9. Как только по бронированию внесен задаток, Клиент соглашается на все условия, обязанности и ограничения, связанные с оказанием услуги, о которых он был проинформирован посредством Сайта и электронной почты.
4.10. Если Клиент желает изменить или отменить мероприятие, по которому им внесен задаток, он должен связаться с Paintland в часы работы центрального офиса для осуществления указанных действий.
4.11. Клиент, осуществляющий бронирование услуги для сторонних лиц/игроков, обязан донести все условия перевозки и иную необходимую информацию до всех участников мероприятия Претензии игроков и Клиента к Paintland по вопросам не уведомления их относительно условий оказания услуг и неполучения ими иной необходимой информации не принимаются.
4.12. На одно мероприятие не должно быть создано несколько бронирований (заявок) с пересекающимися датами мероприятия с участием одних и тех же игроков. Одновременное существование нескольких заказов с пересекающимися датами с участием одинаковых компаний называется «двойным бронированием». В случае обнаружения двойного бронирования Paintland имеет право отклонить все повторяющиеся заказы без предварительного уведомления.
4.13. Не всегда есть возможность внести изменения в заказ для уточнения информации необходимо ознакомиться с “Правилами изменения и отмены мероприятия”.
4.14. В случае, если Клиент привезти с собой особый животных, пиротехнику и расходные материалы (шары), приобретенные в других Paintlandах, мангалы и оборудование для пикника, а также производить профессиональную видео и фотосъемку на территории Paintland, следует предварительно согласовать это с центральным офисом в его рабочие часы. В определенных случаях Клиенту может быть отказано.
5. РАСЧЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость заказа указывается на сайте и в направляемом Клиенту электронном письме с деталями заказа. Стоимость заказа не является окончательной и не гарантируется до тех пор, пока Клиентом не будет получено Подтверждение заказа. Величина задатка, указанного на сайте, действительна для заказов физических лиц.
5.2.Клиент оплачивает задаток по заказу дистанционно, с использованием платежных систем, либо лично. Доплату по фактической стоимости заказа Клиент производит на месте. Для юридических лиц и корпоративных мероприятий задаток составляет 100% величины сметы, рассчитанной для юридического лица-плательщика.
5.3. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт:
5.3.1.Оплата стоимости заказа банковской картой должна быть совершена непосредственно Клиентом – держателем карты.
5.3.2. В случае, если оплата заказа либо задатка по заказу производится с помощью банковской карты, Клиент производит оплату лично через Оператора Paintland, либо через одну из платежных систем, позволяющих производить оплату дистанционно.
5.3.3. В случае оплаты банковской картой дистанционно через Интернет либо через терминалы платежных систем , получателем данных кредитной карты является используемая платежная система, сайт Paintland этих данных не получает и не оперирует ими.
5.3.4. При оплате кредитной картой через Интернет авторизация операций по банковским картам осуществляется на сайте платежной системы. Если у платежной системы есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, она вправе отказать в осуществлении данной операции. Paintland не несет ответственности за действия платежной системы.
5.3.5. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все заказы, оформленные на сайте и подлежащие оплате, либо уже оплаченные банковской картой, могут быть проверены. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты Клиента, оформивший такой заказ обязан по запросу, поступившему от сотрудника платежной системы или сотрудника Paintland, предоставить код авторизации платежа или копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота паспорта с фотографией Клиента, копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) по электронной почте в виде сканированных копий. В случае непредоставления Клиентом запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Paintland оставляет за собой право без объяснения причин отменить заказ. Стоимость заказа в этом случае, если оплата уже была произведена, возвращается на банковскую карту Клиента за вычетом комиссии платежной системы.
5.3.6. В случае, если Клиент – держатель банковской карты производит бронирование услуги для другого лица, и оплачивает стоимость заказа со своей банковской карты, Клиент обязан по запросу Paintland отправить на электронный адрес Paintland копию кредитной карты и копию паспорта владельца банковской карты (страницы с его подписью и фотографией), а также письмо, разрешающее Paintland снять с данной карты сумму, соответствующую стоимости билета. В случае непредоставления Клиентом запрашиваемых документов или наличия сомнений в их подлинности, Paintland оставляет за собой право без объяснения причин отказать в принятии оплаты заказа указанным способом.
5.3.7. В случае, если Клиент осуществляет бронирование услуги для себя и/или третьих лиц , и производит оплату заказа за себя и/или третьих лиц, Клиент уведомлен и согласен с ниже указанным в данном пункте, а также обязан проинформировать третьих лиц-участников бронируемого мероприятия о нижеследующем:
5.3.8. В случае, если к Paintland поступает информация о желании отменить/перенести или внести другие изменения в планируемом мероприятии, Paintland вправе принять эти сведения от лица, занимающегося заказом от имени Клиента. В случае, если Заявка на мероприятие поступает от несовершеннолетнего лица, Paintland вправе не принимать заявку до тех пор, пока она не будет подтверждена совершеннолетним представителем этого лица.
5.3.9. При оплате банковской картой денежные средства во всех случаях возвращаются Клиенту исключительно на его банковскую карту в соответствии с условиями настоящего договора.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Paintland оказывает Клиенту услуги по организации проведения игры в тактические игры (пейнтбол, лазертаг, кидбол, файертаг) по обеспечению проведения необходимых инструктажей по правилам игр и мерам безопасности, предоставлению в прокат необходимого оборудования (камуфляж, бандана, х/б перчатки, полуавтоматические маркеры, защитные маски,), обеспечения необходимого сервисного и технического обслуживания, принятию всех необходимых мер для обеспечения безопасности игроков (подробный инструктаж, судейское обслуживание (далее – тактические игры), а Клиент обязуется своевременно оплатить надлежащим образом оказанные услуги.
6.2. Paintland обязуется заключить договор страхования от несчастных случаев в отношении игроков. Согласно условиям страхования не являются страховыми случаями события, произошедшие вследствие алкогольного отравления Застрахованного лица, либо токсического и/или наркотического опьянения или отравления Застрахованного лица в результате потребления им наркотических, токсических и психотропных веществ.
6.3. В случае проведения мероприятия на территории Клиента, Клиент отвечает за безопасность данной территории и законность ее использования для тактических игр.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.2. Клиентская политика Paintland позволяет клиентам привлекать третьих лиц для мероприятий, которое организует Paintland. В этом случае Paintland не отвечает за качество услуг, предоставляемых этими лицами и не принимает претензий по этим услугам.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Клиента осуществляется в целях исполнения настоящего договора и договора воздушной перевозки, услуг страхования, размещения и других, одной из сторон которых является Клиент.
8.2. Предоставляя свои персональные данные при бронировании на сайте, Клиент соглашается на их обработку Paintland, а также на их использование в рекламных целях Paintland, в частности для получения e-mail- рассылки.
8.3. Paintland обязуется использовать все личные данные Клиента и/или Пассажиров, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки Клиента
8.4. Paintland не контролирует процесс передачи данных по всей сети Интернет через сети коммерческих операторов доступа и не может знать об уровне защиты информации на компьютере, которым пользуется Клиент, Paintland не предоставляет Клиенту никаких гарантий безопасной передачи сведений через Интернет от компьютера Клиента до Сайта Paintland. Клиент, пользуясь Интернетом, обязан самостоятельно принимать меры по защите его личной информации и защите личного компьютера от несанкционированного доступа третьих лиц.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Paintland — 127055 Москва, ул Новослободская 50/1 стр.2 ДОСААФ России Тверского района г.Москвы. Срок ответа на претензию 30 дней с момента получения претензии Paintland. Споры по исполнению настоящего договора-оферты подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения центрального офиса Paintland с соблюдением претензионного порядка.
9.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.3. Клиент, заключая настоящий договор, безоговорочно принимает/акцептует публичную оферту Paintland.
9.4. Условия отмены и переноса, Правила поведения на территории Paintland и Техника безопасности являются неотъемлемыми приложениями к настоящему Соглашению.
10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ.
10.1. Все содержимое Сайта (текстовая и графическая информация, программное обеспечение) являются собственностью Paintland и/или его контрагентов.
10.2. Перепечатка, воспроизведение, распространение любых материалов с Сайта Paintland возможны только при получении письменного разрешения Paintland.
10.3.Клиент не вправе вносить изменения, копировать, распространять, создавать производные продукты, продавать и использовать интеллектуальную собственность Paintland любым другим образом. Подобные действия будут считаться нарушением авторских прав и преследоваться по закону.
РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ PAINTLAND
Полное наименование организации Местное отделение “ДОСААФ России” в Тверском районе г.Москвы
Сокращенное наименование организации МО “ДОСААФ России” Тверской
Руководитель Гибельгаус Дина Александровна
Юридический адрес и адрес места нахождения: 127055 Москва, ул Новослободская 50/1 стр.2 ДОСААФ России Тверского района г. Москвы
Телефон (499) 978-75-23
ИНН 7707490793
КПП 770701001
ОГРН 1127799009260 от 14.05.2012
ОКПО 26278460
Расчетный счет № 40703810038320100360
Наименование учреждения банка ПАО «Сбербанк»
Корреспондентский счет № 30101810400000000225
БИК 044525225